Term Conditions Page

টার্মস অ্যান্ড কন্ডিশনস (Terms & Conditions)

শেষ হালনাগাদ: নভেম্বর ২০২5

১. সাধারণ শর্তাবলী

Nazmas.com একটি শতভাগ নিবেদিত ই-মার্স প্ল্যাটফর্ম। আমাদের কোনো ভৌত দোকান বা ফিজিক্যাল আউটলেট নেই; আমরা সম্পূর্ণভাবে অনলাইনে কার্যক্রম পরিচালনা করি।

আমরা বাংলাদেশের সকল জেলায় পণ্য সরবরাহ করে থাকি। আমাদের ব্যবসায়িক মডেল গুণগত মান এবং মূল্য উভয় নিশ্চিত করে: আমরা সরাসরি স্বনামধন্য দেশীয় আউটলেট এবং বিশ্বস্ত বিক্রেতাদের কাছ থেকে পণ্য সংগ্রহ করি। এই বিক্রেতারা আমাদের অনলাইন স্টোরের মাধ্যমে পাইকারি মূল্যে তাদের পণ্য বিক্রির সুযোগ পান। এরপর আমরা সেই পণ্যগুলো আমাদের গ্রাহকদের কাছে প্রতিযোগিতামূলক খুচরা মূল্যে পৌঁছে দিই।

পণ্য সংগ্রহ এবং চূড়ান্ত ডেলিভারির কাজটি আমাদের নিবেদিত প্রতিনিধিদল এবং নির্ভরযোগ্য ডেলিভারি অংশীদারদের মাধ্যমে দায়িত্বের সাথে সুসম্পন্ন করা হয়, যা গ্রাহকদের জন্য একটি মসৃণ অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করে।

আমাদের প্রধান কার্যালয়টি এখানে অবস্থিত: মধুর মোড়, কুড়িগ্রাম সদর, কুড়িগ্রাম।

২. পণ্য সরবরাহ ও ডেলিভারি

আমরা বাংলাদেশের সর্বাধিক নিরাপদ ও বিশ্বস্ত কুরিয়ার সার্ভিস যেমন: Sundarban Courier Service, REDX, Pathao Courier, এবং Steadfast Courier-এর মাধ্যমে পণ্য ডেলিভারি করি।
ডেলিভারির সময়সীমা পণ্যের ধরন ও অবস্থানভেদে পরিবর্তিত হতে পারে।
অর্ডার কনফার্মেশনের পর পণ্য প্রেরণ সংক্রান্ত সকল তথ্য গ্রাহককে ফোন/SMS/ই-মেইলের মাধ্যমে জানানো হয়।

৩. রং ও চিত্র প্রদর্শন

আমরা পণ্যের ছবি এমনভাবে প্রদর্শনের চেষ্টা করি যাতে পণ্যের রঙ বাস্তবের কাছাকাছি থাকে।
তবে বিভিন্ন ডিভাইস যেমন: কম্পিউটার মনিটর/ল্যাপটপ/ট্যাবলেট/মোবাইল ফোনের ডিসপ্লে’র তারতম্যের, আপনি যে রং দেখছেন তা বাস্তব পণ্যের সাথে কিছুটা ভিন্ন হতে পারে।
এই বিষয়টি Nazmas.com এর নিয়ন্ত্রণাধীন নয়।

৪. মূল্য ও তথ্যগত ত্রুটি

ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত মূল্যে কোনো ছবির ভুল, টাইপো, বা কারিগরি ত্রুটি দেখা দিলে Nazmas.com সেই ভুল মূল্য অনুযায়ী অর্ডার বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
Nazmas.com প্রয়োজন অনুযায়ী মূল্য পরিবর্তন বা আপডেট করতে পারে, যা পূর্ব ঘোষণা ছাড়াই হতে পারে।

৫. অর্ডার ও পেমেন্ট

অর্ডার কনফার্ম হওয়ার পর পণ্যের প্রাপ্যতা অনুযায়ী শিপমেন্ট শুরু করা হয়।
পেমেন্ট পদ্ধতি হতে পারে অনলাইন পেমেন্ট বা ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD)।
অর্ডার কনফার্ম হওয়ার পর যেকোনো পরিবর্তন বা বাতিলকরণ Nazmas.com এর নীতিমালা অনুসারে সম্পন্ন হবে।

৬. পণ্য গ্রহণ ও রিটার্ন নীতি

পণ্য গ্রহণের পর নিচের যেকোনো সমস্যার ক্ষেত্রে আপনি পণ্য পরিবর্তনের (Replacement) সুযোগ পাবেন:

পণ্য ভাঙা বা ছেঁড়া
পণ্য কাজ না করা
ছবির সাথে পণ্যের অমিল থাকা

এসব ক্ষেত্রে অবশ্যই পণ্য গ্রহণের ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের অবহিত করতে হবে।

ই-মেইল: mstsharifa80@gmail.com
হটলাইন: ☎️ +8801725242097

Nazmas.com কর্তৃক ভুল বা ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য হলে কুরিয়ার খরচ Nazmas.com বহন করবে।
কিন্তু গ্রাহকের ব্যক্তিগত পছন্দ পরিবর্তনের কারণে পণ্য রিপ্লেস করলে কুরিয়ার খরচ গ্রাহককে বহন করতে হবে।

৭. পণ্যের তথ্য ও মূল্য

Nazmas.com সর্বদা সঠিক ও হালনাগাদ তথ্য প্রদানে সচেষ্ট।
তবে পণ্যের মূল্য, স্টক বা বিবরণ যেকোনো সময় পরিবর্তিত হতে পারে পূর্ব ঘোষণা ছাড়াই।
ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত পণ্যের রঙ বা চেহারা আলোকচিত্রের কারণে কিছুটা ভিন্ন হতে পারে।

৮. মেধাস্বত্ব ও কনটেন্ট ব্যবহার

Nazmas.com এ প্রকাশিত সকল লেখা, ছবি, লোগো ও কনটেন্টের স্বত্ব Nazmas.com এর।
অনুমতি ছাড়া কোনো কনটেন্ট কপি, ডাউনলোড বা পুনঃপ্রকাশ করা যাবে না।

৯. দায়-অস্বীকার (Disclaimer)

Nazmas.com ওয়েবসাইটে প্রদত্ত সকল তথ্য, ছবি ও কনটেন্ট শুধুমাত্র তথ্যগত ও প্রদর্শনমূলক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।
পণ্যের স্টক, মূল্য, বা বিবরণ পূর্ব ঘোষণা ছাড়াই পরিবর্তন হতে পারে।

ওয়েবসাইট ব্যবহারের সময় যেকোনো অনাকাঙ্ক্ষিত প্রযুক্তিগত সমস্যার জন্য Nazmas.com দায়ী থাকবে না।
কুরিয়ার সার্ভিসের বিলম্ব বা তৃতীয় পক্ষের কারণে সৃষ্ট সমস্যার দায় Nazmas.com বহন করবে না।

১০. নীতিমালার পরিবর্তন

Nazmas.com যে কোনো সময় টার্মস অ্যান্ড কন্ডিশনস পরিবর্তন, সংযোজন বা বিয়োজন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পর ওয়েবসাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেয়া হবে আপনি নতুন নীতিমালা মেনে নিয়েছেন।

১১. যোগাযোগের ঠিকানা

আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ বা মতামতের জন্য যোগাযোগ করুনঃ